Teslimat ve İade Bilgileri

Teslimat;

 

  • Siparişleriniz hafta içi günlerde 16.00'a, Cumartesi günü 12.30'a kadar AYNI GÜN içerisinde kargo firmasına teslim edilir. 
  • Cumartesi günü saat 12.30'dan sonra verilen siparişler Pazartesi günü işleme alınmaktadır. 
  • Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler ilk iş gününde işleme alınmaktadır. 

Türkiye içerisindeki siparişlerde ürününüz Sürat kargo firmasına teslim edildikten sonra, mesafelere göre teslimat süresi değişim göstermektedir.  Adınız, soyadınız ya da telefon numaranızla siparişinizi takip edebilirsiniz. (PANDEMİ DÖNEMİNDE ÜLKE KURALLARI ÇERÇEVESİNDE İLERLENMEKTEDİR.)

 

Değişim / İade;

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren;  2 iş günü içerisinde gönderi yaptığımız firma ile gönderip, (Sürat kargo)  değişim/iade işlemi yapabilirsiniz. Değişim ve iadeler müşteri tarafından karşılanır. Karşı ödemeli olarak gönderdiğiniz kargoları kabul etmiyoruz.  Kullanılmış veya benzeri nedenlerle orijinalliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Ürünler, teslim alındığı haliyle iade edilmelidir. Faturasız gelen ürünlerde de aynı şekilde iade kabul edilmemektedir. Bize gönderdiğiniz kargo incelenir, incelemeden sonra sisteme iadeniz iletilir. 3 ila 7 iş günü arası iadeniz İyzico tarafından sağlanacaktır. 

İade ve değişim için teslimat adresi aşağıdadır. 

RİTÜEL KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

ORUÇREIS MAH. TEKSTILKENT CAD. A23 NO: 10 B IÇ KAPI NO: 307

Esenler/İstanbul 

[email protected]